Q. Bagaimana cara membeli pesanan saya di laman web ini?

Untuk memesan pembelian anda: -

1. Klik butang "Add To Cart" pada produk yang ingin anda beli.
2. Klik "Continue Shopping" untuk terus menambahkan produk lain ke dalam troli atau klik "Checkout" untuk meneruskan pembayaran untuk produk tersebut.
3. Anda akan sampai ke halaman log masuk di mana anda perlu log masuk akaun anda menggunakan Nama Pengguna dan Kata Laluan anda. Sekiranya anda belum membuat akaun, anda perlu mendaftarkan akaun sebelum meneruskan pembayaran.
4. Anda perlu mengesahkan alamat penghantaran anda di halaman "Shipping Address"(Alamat Pengiriman) dan klik butang "Next"(Seterusnya).
5. Dari sini, anda perlu memilih kaedah penghantaran anda dan klik butang "Next"(Seterusnya).
6. Seterusnya anda perlu memilih kaedah pembayaran anda kemudian klik butang "Next"(Seterusnya).
7. Setelah langkah-langkah sebelum ini dilakukan, Anda perlu mengesahkan semula butiran penagihan anda dan bersetuju dengan terma dan syarat.
8. Klik "Confirm Order"(Sahkan Pesanan) untuk menyelesaikan pesanan.

Q. Apakah kaedah pembayaran yang ada?

Sinshengtatonline.com menawarkan pelbagai jenis kaedah pembayaran seperti yang ditunjukkan di bawah: -

Invois / Pindahan Bank Luar Talian

• FPX Online Banking
• Touch&Go
• GrabPay
• Boost
• Maybank QR Pay
• ShopeePay

Bank:MALAYAN BANKING BERHAD

Akaun Bank: 507095604968

Nama Akaun: SINSHENG TAT TRADING SDN BHD

Setelah anda membuat pembayaran, sila hantarkan kepada kami maklumat pembayaran:

Nama bank :

Tarikh Perbankan:

Masa Perbankan:

No Rujukan Perbankan:

Jumlah keseluruhan yang telah anda bayar:

No Pesanan Anda:

Anda boleh mengimbas dan menghantar e-mel maklumat di atas ke Alamat E-mel: sinshengtatonline@gmail.com atau fakskan kepada kami di 04-5514733

Catatan: Produk yang anda beli tidak akan dihantar sehingga kami mendapat pengesahan ini.

Q. Bagaimana cara menukar maklumat peribadi dan alamat penghantaran akaun saya?

• Log masuk akaun anda → Klik "Account Maintenance"(Penyelenggaraan Akaun) → Edit maklumat akaun anda dan alamat Penghantaran di sini.

Q. Saya lupa Kata Laluan untuk akaun saya. Apa yang perlu saya lakukan untuk mendapatkannya?

1. Klik pada "Lost Password?"(Hilang Kata Laluan) dan isi e-mel anda yang digunakan untuk mendaftarkan akaun di dalam kotak.
2. Klik “Submit”(Hantar).
3. Token pengesahan akan dihantar kepada anda. Setelah anda menerima token, anda akan dapat memilih kata laluan baru untuk akaun anda.

Q. Bolehkah saya membatalkan pesanan sedia ada yang telah dibuat?

Ya, hanya jika pesanan masih dalam status menunggu keputusan.

- Sila hantarkan e-mel ke e-mel perkhidmatan pelanggan kami di sinshengtatonline@gmail.com dengan judul pesan "Request to cancel order"(Permintaan untuk membatalkan pesanan) untuk memberitahu kami mengenai pesanan pembatalan.

- Pesanan yang dihantar atau dihantar tidak akan dibatalkan.

Q. Berapa lama tempoh penghantaran?

Penghantaran akan sampai pada 1 Hari Bekerja Berikut.

S. Saya masih mempunyai keraguan!

Maaf kerana kami tidak dapat menghapus keraguan anda di halaman F.A.Q. Sila hantarkan e-mel kepada sinshengtatonline@gmail.com kepada kami untuk menghilangkan keraguan anda.